Testo per la sezione:

Condizioni di Vendita

Global Solution Sasu. 60 rue François 1er 75008 Paris, France è titolare del sito https://www.globals-solution.com.

1. Accettazione delle condizioni generali di vendita

Le attuali condizioni generali di vendita regolano la vendita dei prodotti offerti da globals-solution.com. Tutti i contratti di acquisto stipulati attraverso il negozio globals-solution.com e seguendo le procedure indicate saranno disciplinati da queste condizioni generali. Il contratto di vendita online si riferisce a un accordo a distanza tra un Fornitore e un Cliente, nell’ambito di un sistema di vendita di beni o servizi a distanza organizzato dal Fornitore stesso, che utilizza la tecnologia di comunicazione a distanza nota come internet.

Il contratto tra Globals-solution.com e il Cliente si considera concluso al momento dell’accettazione dell’ordine, anche se parziale, da parte di Globals-solution.com. Tale accettazione sarà considerata tacita, a meno che non venga comunicato al Cliente in altro modo. Effettuando un ordine con le diverse modalità disponibili, il Cliente conferma di aver preso visione di tutte le informazioni fornite durante la procedura di acquisto e di accettare completamente le condizioni generali e di pagamento riportate di seguito.

Nel caso in cui il Cliente sia un Privato (ossia una persona fisica che acquista beni per scopi non legati alla propria attività professionale), al termine della procedura di acquisto on-line dovrà stamparne o salvarne una copia elettronica e comunque conservare queste condizioni generali di vendita, in conformità a quanto stabilito dagli articoli 3 e 4 del Dlgs 185/1999 sulle vendite a distanza.

È importante notare che sia le immagini che le schede tecniche dei prodotti sono da considerare indicative e potrebbero non corrispondere esattamente alle reali caratteristiche del prodotto. Globals-solution.com non è responsabile per eventuali discrepanze.

È escluso il diritto del Cliente a ricevere risarcimenti o indennizzi, così come ogni responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni, diretti o indiretti, a persone e/o cose, derivanti dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.

2. Registrazione

Per poter effettuare un Ordine valido, il Cliente deve registrarsi in modo che la Società possa, in modo corretto, avviare e completare le procedure di acquisto, fatturazione e spedizione.

È fondamentale che il Cliente fornisca dati aggiornati, completi e corretti. È vietato inserire informazioni false o inventate durante la registrazione necessaria per l’attivazione del contratto e per le comunicazioni successive. I dati anagrafici forniti dal Cliente devono corrispondere ai suoi dati personali e non devono essere inventati, alterati o riferirsi a dati di terzi. È espressamente proibito effettuare registrazioni multiple relative alla stessa persona. Qualsiasi anomalia riscontrata nei dati potrà portare la Società a rifiutare l’Ordine o, nei casi più gravi, a riferire la situazione alle Autorità competenti: Globals-Solution.com si riserva il diritto di perseguire legalmente qualsiasi violazione o abuso, nel rispetto e per la protezione dei consumatori. Il Cliente esonera Globals-solution.com da ogni responsabilità relativa all’emissione di documenti fiscali o indirizzi di spedizione errati causati da errori nei dati forniti, essendo il Cliente stesso l’unico responsabile per l’inserimento corretto e per la comunicazione di eventuali variazioni successive.

3. Ordini

Al momento di effettuare l’Ordine, il Cliente è tenuto a controllare attentamente le informazioni relative al prodotto scelto, al numero di colli e ai dati personali forniti per la fatturazione e la spedizione, assicurandosi che siano corretti e precisi. La ricezione dell’ordine sarà confermata da globals-solution.com tramite un’e-mail inviata all’indirizzo fornito dal Cliente. Tale e-mail conterrà la data e l’ora di ricezione dell’ordine, oltre a un ‘Numero Ordine’ da utilizzare in ulteriori comunicazioni. Il messaggio ripeterà tutte le informazioni inserite dal Cliente, il quale si impegna a verificarne l’accuratezza e a segnalare tempestivamente eventuali correzioni alla Società. In caso di mancata accettazione dell’Ordine, globals-solution.com si impegna a informare il Cliente senza indugi. Il Cliente rinuncia a qualsiasi diritto al risarcimento danni o indennizzo, così come a qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni, sia diretti che indiretti, a persone e/o cose, derivanti dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.

Una volta verificato il pagamento del bene, Globals-Solution.com invia l’Ordine al rispettivo magazzino, dove la merce viene preparata e confermata come pronta per la spedizione.

A questo punto, Globals-Solution.com emette la fattura e genera i documenti necessari per la spedizione, mentre il magazzino riceve le lettere di vettura da applicare ai pacchi in partenza. Il vettore ritira quindi la merce nel più breve tempo possibile per procedere con la consegna.

Descrizione Prodotti + Condizione Prodotti

Il Cliente può acquistare solo i prodotti presenti nel catalogo online. Le informazioni tecniche sui prodotti si basano sulle caratteristiche fornite dai produttori. Nonostante la cura che la Società dedica all’inserimento dei dati, possono manifestarsi piccole differenze tra i prodotti esposti e quelli effettivamente acquistati. Globals-Solution.com si riserva quindi il diritto di modificare le informazioni tecniche dei prodotti per allinearle a quelle fornite dai produttori, senza alcun preavviso. È da considerare che l’immagine associata alla scheda descrittiva di un prodotto e/o la scheda stessa potrebbe non rappresentare perfettamente le sue caratteristiche e potrebbe differire in termini di colore, dimensioni, accessori e caratteristiche.

Condizione Prodotti: Originale Nuovo; prodotto nuovo proveniente da produttore originale (OEM). Prodotto Ricondizionato a Nuovo; si tratta di un articolo ripristinato a nuovo da un produttore indipendente. Il prodotto originale, già utilizzato, viene riportato alle condizioni iniziali di fabbrica grazie a un intervento tecnico specializzato, con sostituzione di tutte le parti funzionali con nuove. Potrebbe non essere presentato nella confezione o nell’imballaggio protettivo originale, oppure potrebbe trovarsi nella confezione originale ma non sigillata. Inoltre, il prodotto potrebbe essere di seconda scelta, ad esempio con un piccolo difetto, come un graffio o un’ammaccatura, che non influisce sul suo funzionamento. Ad esempio, si tratta di prodotti riparati e ricondizionati da Centri di Assistenza Autorizzati dai produttori o di prodotti resi dai clienti e appositamente ricondizionati da professionisti specializzati. Compatibile Nuovo; prodotto nuovo alternativo all’originale e proveniente da produttore di terze parti.

Consegne – Spedizioni – Tempi di gestione, lavorazione ordine e consegna

La consegna avviene tramite corriere espresso. Se non fosse possibile consegnare il prodotto a causa di un indirizzo errato o dell’assenza del destinatario, le spese di giacenza saranno a carico del cliente, così come le eventuali spese di riconsegna nel caso in cui il prodotto non venga ritirato e ritorni in magazzino. Se il corriere non riesce a trovare nessuno al momento della consegna, lascerà un avviso con un numero telefonico. Contattando quel numero, potrete organizzare la consegna o il ritiro direttamente presso la sede del corriere.

Per sapere i costi della spedizione, potete consultare la pagina delle spese di spedizione.

Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente deve verificare che l’imballo sia integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, inclusi i sigilli di chiusura. La merce è a rischio e pericolo del cliente. Se il cliente opta per l’opzione “Spedizione Assicurata”, affinché la copertura assicurativa sia valida, è fondamentale, in caso di anomalie riscontrate all’arrivo del prodotto, anche un minimo graffio o danneggiamento, accettare la merce annotando sul documento fornito dal fattorino: “SI ACCETTA CON RISERVA – COLLO SCONDIZIONATO”, oppure “SI ACCETTA CON RISERVA” (specificando l’anomalia o imperfezione individuata).

Non basta semplicemente scrivere “SI ACCETTA CON RISERVA” o “SI ACCETTA CON RISERVA DI CONTROLLO”; è necessario indicare il motivo della riserva in modo dettagliato. Se il corriere si rifiuta di far annotare la riserva dettagliata, è consigliabile rifiutare la merce e comunicare l’accaduto a globals-solution.com.

I tempi di gestione degli ordini possono variare a seconda del magazzino di partenza della merce e della sua destinazione.

Determinazione dei tempi di consegna. Una volta che globals-solution.com ha confermato il pagamento, l’ordine viene inviato al magazzino competente, dove la merce viene preparata e si verifica che sia pronta per la spedizione. A questo punto, globals-solution.com genera i documenti necessari per la spedizione; successivamente, il magazzino riceve le lettere di vettura da applicare ai pacchi in partenza. Il vettore ritirerà la merce nel più breve tempo possibile e provvederà alla consegna.

Le tempistiche complessive possono oscillare tra 1 e 2 giorni lavorativi dal momento del pagamento dell’ordine. La preparazione da parte dei nostri uffici e del magazzino può richiedere 1-2 giorni lavorativi; a questo punto, la merce viene affidata al corriere che procederà alla consegna entro 24-48 ore lavorative.

Il corriere responsabile della merce si occupa del servizio, dei tempi di consegna e si assume la responsabilità per eventuali smarrimenti o danni che potrebbero verificarsi durante il trasporto.

Fattura

La fattura viene emessa automaticamente e comunicati al Cliente. È fondamentale che il Cliente custodisca attentamente la Fattura e il DDT della spedizione, poiché, in caso di richiesta di assistenza in garanzia, sarà necessario allegarli al prodotto.

Prezzi

Tutti i prezzi indicati sul sito sono da considerarsi al pubblico e includono l’IVA. Globals-solution.com si riserva il diritto di aggiornare i prezzi in qualsiasi momento, senza preavviso, a causa delle fluttuazioni costanti dei prezzi delle categorie merceologiche trattate.