Conditions Générales de Vente

Conditions générales de vente

Global Solution Sasu. 60 rue François 1er 75008 Paris, France est propriétaire du site https://www.globals-solution.com.

1. Acceptation des conditions générales de vente

Les présentes conditions générales de vente régissent la vente des produits proposés par globals-solution.com. Tous les contrats d’achat conclus via la boutique globals-solution.com et suivant les procédures indiquées seront régis par les présentes conditions générales. Le contrat de vente en ligne fait référence à un accord à distance entre un fournisseur et un client, dans le cadre d’un système de vente à distance de biens ou de services organisé par le fournisseur lui-même, qui utilise la technologie de communication à distance connue sous le nom d’Internet.

Le contrat entre Globals-solution.com et le Client est considéré comme conclu au moment de l’acceptation de la commande, même partielle, par Globals-solution.com. Cette acceptation sera considérée comme tacite, sauf si elle est communiquée au Client d’une autre manière. En passant une commande selon les différentes modalités disponibles, le Client confirme avoir pris connaissance de toutes les informations fournies au cours de la procédure d’achat et accepter intégralement les conditions générales et de paiement indiquées ci-dessous.

Nel caso in cui il Cliente sia un Privato (ossia una persona fisica che acquista beni per scopi non legati alla propria attività professionale), al termine della procedura di acquisto on-line dovrà stamparne o salvarne una copia elettronica e comunque conservare queste condizioni generali di vendita, in conformità a quanto stabilito dagli articoli 3 e 4 del Dlgs 185/1999 sulle vendite a distanza.

È importante notare che sia le immagini che le schede tecniche dei prodotti sono da considerare indicative e potrebbero non corrispondere esattamente alle reali caratteristiche del prodotto. Globals-solution.com non è responsabile per eventuali discrepanze.

È escluso il diritto del Cliente a ricevere risarcimenti o indennizzi, così come ogni responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni, diretti o indiretti, a persone e/o cose, derivanti dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.

2. Inscription

Pour pouvoir passer une commande valide, le client doit s’inscrire afin que la société puisse correctement lancer et mener à bien les procédures d’achat, de facturation et d’expédition.

Il est essentiel que le Client fournisse des données à jour, complètes et correctes. Il est interdit de saisir des informations fausses ou inventées lors de l’inscription nécessaire à l’activation du contrat et aux communications ultérieures. Les données personnelles fournies par le Client doivent correspondre à ses données personnelles et ne doivent pas être inventées, altérées ou se référer à des données de tiers. Il est expressément interdit d’effectuer plusieurs inscriptions pour une même personne. Toute anomalie constatée dans les données peut conduire la Société à refuser la Commande ou, dans les cas les plus graves, à signaler la situation aux autorités compétentes : Globals-Solution.com se réserve le droit de poursuivre en justice toute violation ou tout abus, dans le respect et pour la protection des consommateurs. Le Client dégage Globals-solution.com de toute responsabilité relative à l’émission de documents fiscaux ou d’adresses d’expédition erronées causées par des erreurs dans les données fournies, le Client étant seul responsable de la saisie correcte et de la communication de toute modification ultérieure.

3. Commandes

Au moment de passer la commande, le client est tenu de vérifier attentivement les informations relatives au produit choisi, au nombre de colis et aux données personnelles fournies pour la facturation et l’expédition, en s’assurant qu’elles sont correctes et précises. La réception de la commande sera confirmée par globals-solution.com par un e-mail envoyé à l’adresse fournie par le client. Cet e-mail contiendra la date et l’heure de réception de la commande, ainsi qu’un « Numéro de commande » à utiliser dans les communications ultérieures. Le message répétera toutes les informations saisies par le Client, qui s’engage à en vérifier l’exactitude et à signaler rapidement toute correction à la Société. En cas de non-acceptation de la commande, globals-solution.com s’engage à en informer le client sans délai. Le client renonce à tout droit à des dommages-intérêts ou à une indemnisation, ainsi qu’à toute responsabilité contractuelle ou extracontractuelle pour les dommages, directs ou indirects, causés à des personnes et/ou à des biens, résultant de la non-acceptation, même partielle, d’une commande.

Une fois le paiement de la marchandise vérifié, Globals-Solution.com envoie la commande à l’entrepôt concerné, où la marchandise est préparée et confirmée comme prête à être expédiée.

À ce stade, Globals-Solution.com émet la facture et génère les documents nécessaires à l’expédition, tandis que l’entrepôt reçoit les lettres de transport à apposer sur les colis en partance. Le transporteur enlève ensuite la marchandise dans les plus brefs délais afin de procéder à la livraison.

Description des produits + État des produits

Le client ne peut acheter que les produits figurant dans le catalogue en ligne. Les informations techniques sur les produits sont basées sur les caractéristiques fournies par les fabricants. Malgré le soin apporté par la société à la saisie des données, de légères différences peuvent apparaître entre les produits présentés et ceux effectivement achetés. Globals-Solution.com se réserve donc le droit de modifier les informations techniques des produits afin de les aligner sur celles fournies par les fabricants, sans préavis. Il convient de noter que l’image associée à la fiche descriptive d’un produit et/ou la fiche elle-même peuvent ne pas représenter parfaitement ses caractéristiques et peuvent différer en termes de couleur, de dimensions, d’accessoires et de caractéristiques.

État des produits : Neuf d’origine ; produit neuf provenant du fabricant d’origine (OEM). Produit reconditionné à neuf ; il s’agit d’un article remis à neuf par un fabricant indépendant. Le produit d’origine, déjà utilisé, est remis dans son état d’origine grâce à une intervention technique spécialisée, avec remplacement de toutes les pièces fonctionnelles par des pièces neuves. Il peut ne pas être présenté dans son emballage d’origine ou dans son emballage de protection, ou il peut se trouver dans son emballage d’origine mais non scellé. En outre, le produit peut être de deuxième choix, par exemple avec un petit défaut, tel qu’une rayure ou une bosse, qui n’affecte pas son fonctionnement. Il s’agit, par exemple, de produits réparés et reconditionnés par des centres d’assistance agréés par les fabricants ou de produits retournés par les clients et spécialement reconditionnés par des professionnels spécialisés. Compatible Neuf ; produit neuf alternatif à l’original et provenant d’un fabricant tiers.

Livraisons – Expéditions – Délais de gestion, traitement des commandes et livraison

La livraison est effectuée par courrier express. S’il n’est pas possible de livrer le produit en raison d’une adresse erronée ou de l’absence du destinataire, les frais de stockage seront à la charge du client, ainsi que les éventuels frais de réexpédition si le produit n’est pas retiré et retourné à l’entrepôt. Si le transporteur ne trouve personne au moment de la livraison, il laissera un avis avec un numéro de téléphone. En contactant ce numéro, vous pourrez organiser la livraison ou le retrait directement au siège du transporteur.

Pour connaître les frais d’expédition, vous pouvez consulter la page des frais d’expédition.

Au moment de la livraison de la marchandise par le transporteur, le client doit vérifier que l’emballage est intact, non endommagé, ni mouillé ou altéré de quelque manière que ce soit, y compris les scellés de fermeture. La marchandise est aux risques et périls du client. Si le client opte pour l’option « Expédition assurée », afin que la couverture d’assurance soit valable, il est essentiel, en cas d’anomalies constatées à l’arrivée du produit, même une égratignure ou un dommage minime, d’accepter la marchandise en notant sur le document fourni par le livreur : « ACCEPTÉ AVEC RÉSERVE – COLIS DÉBALLÉ », ou « ACCEPTÉ SOUS RÉSERVE » (en précisant l’anomalie ou l’imperfection constatée).

Il ne suffit pas d’écrire simplement « ACCEPTÉ AVEC RÉSERVE » ou « ACCEPTÉ SOUS RÉSERVE DE CONTRÔLE » ; il est nécessaire d’indiquer le motif de la réserve de manière détaillée. Si le transporteur refuse de noter la réserve détaillée, il est conseillé de refuser la marchandise et de signaler l’incident à globals-solution.com.

Les délais de traitement des commandes peuvent varier en fonction de l’entrepôt de départ de la marchandise et de sa destination.

Détermination des délais de livraison. Une fois que globals-solution.com a confirmé le paiement, la commande est envoyée à l’entrepôt compétent, où la marchandise est préparée et où l’on vérifie qu’elle est prête à être expédiée. À ce stade, globals-solution.com génère les documents nécessaires à l’expédition ; ensuite, l’entrepôt reçoit les lettres de transport à apposer sur les colis en partance. Le transporteur enlèvera la marchandise dans les plus brefs délais et procédera à la livraison.

Le délai total peut varier entre 1 et 2 jours ouvrables à compter du paiement de la commande. La préparation par nos bureaux et notre entrepôt peut prendre 1 à 2 jours ouvrables ; à ce stade, la marchandise est confiée au transporteur qui procédera à la livraison dans les 24 à 48 heures ouvrables.

Le transporteur responsable des marchandises s’occupe du service, des délais de livraison et assume la responsabilité de tout perte ou dommage pouvant survenir pendant le transport.

Facture

La facture est émise automatiquement et communiquée au client. Il est essentiel que le client conserve soigneusement la facture et le bon de livraison de l’expédition, car en cas de demande d’assistance sous garantie, il sera nécessaire de les joindre au produit.

Prix

Tous les prix indiqués sur le site sont des prix publics et incluent la TVA. Globals-solution.com se réserve le droit de mettre à jour les prix à tout moment, sans préavis, en raison des fluctuations constantes des prix des catégories de produits traitées.